Условия возврата и обмена продукции
Условия возврата
Уважаемые Покупатели! Комфортное обслуживание для клиента - основополагающий критерий в работе нашего интернет-магазина.
Мы всегда готовы к диалогу, так как заботимся о своей репутации несмотря на тот факт, что наша продукция является швейным изделием согласно ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554, а согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату не подлежат (изделия швейные и трикотажно-бельевые, изделия чулочно-носочные).
Несмотря на выше изложенную информацию, Вы можете вернуть купленный товар в течение 7 дней!
Возврат/обмен товара надлежащего качества
Вы можете вернуть/обменять товар, который Вам не подошел:
- до момента получения товара в любой момент;
- в течение 7 дней с момента получения товара.
Возврат товара в установленные сроки возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- Сохранение внешнего вида товара. Необходимо, чтобы товар не использовался. Комплектация товара должна быть сохранена. На товаре должны быть все бирки, ярлыки; упаковка не должна быть нарушена;
- Сохранение потребительских свойств товара;
- Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
- Заполненное заявление на возврат, которое передается вместе с товаром.
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Если товар будет доставлен с повреждениями, то компания не сможет вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Обнаружив недостатки в товаре, Вы можете
- Заменить товар:
- на аналогичный;
- на другой товар с перерасчетом стоимости.
- Вернуть товар продавцу с возвратом уплаченных денежных средств.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований ФЗ РФ№2300-01 о возврате товара) осуществляется не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Заполняя заявление на возврат товара, Покупатель дает свое согласие на обработку и использование персональных данных согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» в ч.2 ст.158 ГК РФ. Возврату подлежит только сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на доставку/возврат товара.
ВНИМАНИЕ! Цвет изделия может отличаться от размещенного на сайте образца, что не является основанием для его возврата/обмена.